Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site VALKIRA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Nathalie TEJEDOR créatrice de VALKIRA s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VALKIRA
TEJEDOR Nathalie
64990 MOUGUERRE
contact@valkira.fr


3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations communiquées dans les formulaires de contact ;

  • Informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;

  • Données de navigation et statistiques de fréquentation du site.

Les données obligatoires sont signalées lors de la collecte.


4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Répondre aux demandes de contact ;

  • Organiser les rendez-vous et accompagnements ;

  • Assurer le suivi des clientes ;

  • Gérer les commandes et paiements ;

  • Envoyer des informations relatives aux services proposés ;

  • Adresser des newsletters et communications commerciales avec le consentement de l'utilisateur ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site ;

  • Respecter les obligations légales et réglementaires.


5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • Le consentement de l'utilisateur ;

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • Le respect des obligations légales ;

  • L'intérêt légitime de Nalie Coaching dans le cadre du développement de son activité.


6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

  • Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales ;

  • Données relatives à la facturation : 10 ans conformément à la réglementation comptable.


7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Nalie Coaching.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des services proposés (hébergement, réservation en ligne, solution de paiement, e-mailing), dans la stricte limite de leurs missions.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.


8. Sécurité des données

Nathalie TEJEDOR créatrice de VALKIRA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.


9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact@valkira.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.


10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • D'assurer son bon fonctionnement ;

  • D'améliorer l'expérience utilisateur ;

  • De mesurer l'audience du site ;

  • D'analyser les performances des contenus.

L'utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.


11. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail est utilisée pour vous transmettre des informations, conseils, actualités et offres relatives aux services de VALKIRA et Nalie Coaching.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en contactant directement VALKIRA ou NALIE Coaching.


12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

www.cnil.fr


13. Modification de la politique de confidentialité

Nathalie TEJEDOR se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.